Как правило, большая доля языка вражды находит выражение в социальных медиа. К примеру, в 2018 году правительство Шри Ланки обвинило Facebook в разжигании ситуации, приведшей к анти-мусульманским протестам, в результате которых погибли люди и в стране было введено чрезвычайное положение. Пост экстремистского содержания с призывами к насилию набрал 150 000 просмотров прежде чем был удален (The Guardian, 2018). В том же году агентство Рейтерс опубликовало результаты исследования, выявив около 1 000 постов, комментарий и изображений оскорбительного и агрессивного характера по отношению к мусульманскому сообществу Рохинья в Мьянме (Reuters, 2018).
Как выяснилось, посты с языком вражды больше цепляют аудиторию и распространяются быстрее, чем обычные публикации (Mathew et al, 2019). Риторика ненависти повышает кликабельность сайтов, увеличивает трафик за счет жарких дискуссий и вовлечения большого числа людей, что выгодно для форумов (Laubenshtein, 2018). Кроме того, пользователи, использующие язык вражды, совершенствуют свои навыки, пытаясь обойти политики социальных сетей, используя например, закодированные слова, скрытые послания, двухсмысленные выражения, заменяя буквы цифрами и знаками и другие методы (Norris, 2019). Поэтому социальные сети несут ответственность за предотвращение и реагирование на любые проявления агрессии на своих платформах; должны более внимательно мониторить контент форумов.
Как социальные медиа реагируют на язык вражды? Комплексный вопрос.
В 2016 году Европейский Союз разработал Кодекс поведения против незаконной риторики ненависти в интернете, к которому присоединились Facebook, Microsoft, Twitter and YouTube; позже Instagram, Snapchat и Dailymotion (2018), Jeuxvideo.com (2019) и TikTok (2020). Цель Кодекса реагировать оперативно (в течении 24 часов) на запросы по удалению незаконного контента, при этом не нарушая одно из основных прав человека – свобода слова. Сложность заключается в том, что нет четкого определения незаконного контента. Как показал пятый мониторинг соблюдения Кодекса (EC, 2020), в среднем 90% уведомлений расматриваются в течении 24 часов и 71% подозрительного контента удаляется. Однако, подобная реакция только на открытый хейт, что составляет 10% от общего числа риторики ненависти (Laubenshtein, 2018).
Источники:
The Guardian, 2018. Michael Safi, Sri Lanka accuses Facebook over hate speech after deadly riots, 14 March 2018. Доступно по ссылке https://www.theguardian.com/.../facebook-accused-by-sri...
Reuters, 2018. Inside Facebook’s Myanmar operation Hatebook, A Reuters Special Report. Доступно по ссылке https://www.reuters.com/.../specia.../myanmar-facebook-hate/
Mathew, B., Dutt, R., Goyal, P. and Mukherjee, A., 2019, June. Spread of hate speech in online social media. In Proceedings of the 10th ACM conference on web science (pp. 173-182)
Ashley Norris, 2019. The rise of hate speech and what the media can do about it, доступно по ссылке https://whatsnewinpublishing.com/the-rise-of-hate-speech.../
Источник: BRYCACentralAsia
